Omnicanalidad
Gestiona todas tus conversaciones desde una única plataforma unificada.
Omnicanalidad
Comunicación Sin Fronteras
Nuestra plataforma omnicanal te permite mantener conversaciones fluidas con tus clientes a través de todos los canales de comunicación.
Características Principales
- Inbox Unificado: Gestiona todas las conversaciones desde un solo lugar
- Historial Completo: Accede al contexto completo de cada cliente
- Asignación Inteligente: Deriva conversaciones automáticamente
Beneficios Clave
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Experiencia Mejorada
- Conversaciones fluidas
- Contexto completo
- Respuestas consistentes
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Mayor Eficiencia
- Gestión centralizada
- Menos tiempo de respuesta
- Mejor organización
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Control Total
- Métricas unificadas
- Visión completa
- Optimización continua
Beneficios Principales
Experiencia unificada
Mantén una conversación fluida a través de múltiples canales.
Historial centralizado
Accede al historial completo de interacciones desde un solo lugar.
Consistencia en la comunicación
Mantén un mensaje coherente en todos los canales.
Características
Integración con WhatsApp, Facebook, Instagram y más
Bandeja de entrada unificada
Transferencia fluida entre canales
Historial de conversaciones centralizado
Métricas por canal
Cómo Funciona
Unifica todas tus comunicaciones en una sola plataforma para ofrecer una experiencia consistente y eficiente.
Proceso
- Integración con múltiples canales de comunicación
- Centralización de mensajes y conversaciones
- Asignación inteligente de agentes
- Seguimiento unificado de interacciones
Casos de Uso
- Atención al cliente multicanal
- Campañas de marketing integradas
- Soporte técnico unificado
- Ventas omnicanal
Integraciones
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Correo electrónico